Conditions d'expédition


- Que puis-je faire si j'ai reçu un produit cassé ou juste une boîte vide?
Notre société a vérifié et emballé correctement le lecteur avant son expédition, mais parfois, l'acheteur ne reçoit qu'une boîte vide sans le lecteur de DVD de voiture ou si le DVD de voiture est brisé ou fissuré, dans ce cas, procédez comme suit:

1: avant votre signature, veuillez vérifier si le lecteur de DVD de voiture est dans le colis ou si le DVD de voiture présente une cassure ou une fissure, si tel est le cas, refusez simplement de le signer.
2: si vous devez signer pour le colis en premier lieu, si rapidement en présence du transporteur ouvert et vérifier si le lecteur de DVD de voiture est présent ou cassé / fissuré, en cas de problème, veuillez demander au transporteur de le prouver pour toute réclamation ultérieure.
3: conservez tous les éléments de l'emballage, ne les jetez pas et ne les endommagez pas, puis prenez des photos claires et envoyez-nous un e-mail rapidement:
une photo pour l'emballage extérieur avec l'étiquette d'expédition
une photo pour la boîte ouverte avec le matériel de protection pour prouver que l'appareil est bien protégé
une photo pour les détails de la partie endommagée ou fissurée


Si non la preuve du transporteur, il sera très difficile pour nous d’enquêter sur cette affaire. Selon les règles de la compagnie maritime, il incombe à l'expéditeur d'enquêter sur le cas et de faire la réclamation, mais le principe est que l'acheteur / le destinataire doit contacter le transporteur afin de faire un enregistrement d'abord, si ce n'est ni cet enregistrement ni leur preuve, l'expéditeur ne fera pas confiance à cela, ils pensent que le destinataire a endommagé l'unité par lui-même, alors comprenez-le et contactez le transporteur afin de créer rapidement un enregistrement lors de la réception. Notre société vous indemnisera pleinement si vous pouvez nous aider à résoudre ce problème.


- Quelle compagnie de transport utilisez-vous?
Vous pouvez choisir DHL, EMS, Fedex pour le colis DVD, mais pour les accessoires tels que: Antenne TV, Caméra de recul, nous utilisons simplement le courrier recommandé.

- Si mon adresse est en Russie n, pouvez-vous envoyer le colis?
Désolé, veuillez nous indiquer votre adresse uniquement en anglais, notre société de transport peut traiter des colis avec une adresse en anglais.


- Quelle est la meilleure méthode d'expédition pour moi?
Nous sommes honnêtes, que ce soit par DHL ou Fedex, les envois sont plus rapides, en particulier par DHL, mais il y a toujours des taxes douanières et de la TVA, notamment en Espagne, au Portugal, en Grèce, etc., nous recommandons donc vivement notre service de dépôt au Royaume-Uni. Acheteurs européens et européens, le magasin britannique est votre meilleur choix, pas de taxe douanière ni de TVA, vous pouvez éviter beaucoup de problèmes et gagner beaucoup de temps auprès de votre bureau de douane. Livraison rapide également. Si vous pouvez attendre plus de jours, vous pouvez choisir notre Service Parcelforce, également sans taxe de douane ni TVA.

- D'où pouvons-nous expédier?
Nous pouvons expédier le colis depuis un entrepôt de HK ou du Royaume-Uni. Vous pouvez simplement choisir de HK ou du Royaume-Uni lors de la commande. Les frais d'expédition qui sont différents de HK et du Royaume-Uni, et les frais d'expédition sur le Web sont les frais d'expédition réels.

- Hong long est le temps d'expédition?
Par DHL, Fedex, normalement 3-5 jours ouvrables, par EMS 5-15 jours ouvrables, par courrier recommandé 8-15 jours ouvrables

- Est-ce que vous envoyez partout dans le monde?
Désolé, nous n'envoyons pas d'articles dans le monde entier, car dans certains pays et régions, il est très difficile pour la garantie, telle que Canarias, Reunion, etc., de contacter notre service clientèle en ligne.

- J'ai payé les frais de port, pourquoi reste-t-il des frais pour les zones éloignées?
Veuillez noter que nos frais de livraison n'incluent pas de frais pour les zones éloignées. Pour plus de détails, contactez votre représentant local DHL, Fedex, EMS et courrier recommandé, sans frais supplémentaires.

- A quelle adresse vous venez d'envoyer mon colis?
1: Si le paiement par Paypal, nous pouvons simplement envoyer à votre adresse de livraison Paypal, pour l'expéditeur de baisse, maintenant vous n'avez pas besoin d'ajouter votre adresse d'acheteur 'dans votre Paypal, saisissez simplement l'adresse de livraison de votre acheteur' sur notre site comme adresse d'expédition, ensuite, lors du paiement, votre adresse de ce site sera transmise à Paypal pour remplacer automatiquement l'adresse de livraison dans Paypal. Cela signifie que l'adresse que vous avez entrée sur notre site sera automatiquement transmise à votre compte Paypal. Elle remplacera temporairement votre adresse de livraison Paypal à cette fin. ordre, mais ne jamais remplacer.
2: En cas de paiement par une banque, une union occidentale ou un gramme d’argent, nous enverrons le colis à l’adresse de livraison indiquée sur le site.


- Pourquoi un numéro de téléphone portable valide est-il si important?
Oui, il est très important, car si vous n'êtes pas chez vous, un service de messagerie peut vous appeler directement pour la livraison.

- D'où vient mon colis envoyé?
Normalement, nous envoyons le colis de Hong Kong, pour un acheteur britannique et européen, le cas échéant, nous pouvons l'envoyer depuis notre entrepôt britannique.

- Votre site accepte-t-il les frais de livraison combinés?
L'expédition combinée sera disponible lorsque vous achetez plus d'un article dans une même commande.
Notre système de site réduira automatiquement les coûts d'expédition lors du paiement.


- Quel est le montant des taxes douanières et de la TVA?
Les droits d'importation, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'objet ni les frais d'expédition. Ces frais sont la responsabilité de l'acheteur. S'il vous plaît vérifier avec le bureau de douane de votre pays pour déterminer ce que ces coûts supplémentaires seront
avant d'acheter. Ces frais sont normalement collectés par la société de transport (expédition) ou lorsque vous choisissez
l'article up-- ne les confondez pas pour les frais d'expédition supplémentaires, pour l'acheteur britannique et européen, si vous choisissez le service Parcelforce ou l'expédition du Royaume-Uni, pas de frais du tout